法人担当者を虜にする「連絡の極意」!ツールを見極め、流れるように成約へ

集客

「電話は繋がらないのに、メールの返信は遅い」 「FAXを送ったと言われたが、外出中で確認できない」

法人取引の現場では、担当者によって驚くほどバラバラなツールが使われます。電話、メール、ショートメール(SMS)、LINE、FAX、そして突然の訪問。

これら全ての窓口を、あなたが**「流れるような成約へのルート」**に統合できるか。これが、稼げる店舗と、相見積もりで終わる店舗の分かれ目です。

1. 相手が「今、使いやすいツール」を瞬時に見極める

法人の担当者は、デスクにいる時はメール、現場にいる時はショートメール、急ぎの時は電話……と、状況に応じてツールを使い分けます。

ここで重要なのは、あなたのこだわりを押し付けないこと。「返信は相手と同じ、あるいは相手が最も早く気づくツール」で行うのが鉄則です。

  • ショートメールを好む担当者: 移動が多い証拠。短文で「見積もり送りました」と一報入れるだけで信頼度は爆上がりします。

  • LINEやメール: 証拠を残したいタイプ。迅速に、かつ正確な情報を流します。

2. 迅速な見積りから確定まで、淀みなく流す

担当者の最大のストレスは「返待ち」の時間です。 「ザックリ」とした聞き出しから、プロの知恵を混ぜた「提案型見積もり」を速攻で提示。そこから最終確定までを、ピンポン球を打ち返すようなリズムで進めます。

「この人に頼むと、自分の仕事がどんどん片付く」

そう思わせた瞬間、リピートは確定します。相手の忙しさを理解し、**「確認作業」を最小限にする気遣い(YES/NOで答えられる提案)**こそが、地域店舗の最大の武器です。

3. 最終確定から決済までを「仕組み」で完結させる

やり取りがスムーズでも、最後の「支払い」で手間を取らせては台無しです。 決済はSquare(スクエア)によるカード決済で、現場あるいはオンラインで一瞬で終わらせる。

  • 担当者はポイントが貯まって嬉しい。

  • 経理処理もデジタルで一瞬。

  • スクエアなら速攻で入金されるので、 あなたも集金の心配から解放される。

この「流れるような体験」を提供できる店を、忙しい担当者が手放すはずがありません。

結論:手間を取らせないことが、最大の付加価値である

私は夜10時に風呂に入り、1分で眠る生活を送っています。 それは、日中のやり取りにおいて、担当者の「手間」を先回りして排除し、案件をその日のうちに「確定・決済」まで持っていく仕組みがあるからです。

「何でも屋」になる必要はありません。 **「相手のツールに合わせ、最速で仕事を終わらせてくれるプロ」**になればいいのです。

これが無いと話しにならない!